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Perguntas frequentes
Qui est Ecosul Turismo ?Comprenez nos Charter ?Comment puis-je me préparer pour mon Charter ?
Observation des Baleines et Vie MarineDurabilité et ConservationSécurité durant les ChartersConditions Climatiques et MaritimesRéservations et paiement
Contact
Comment effectuer ma réservation ?
Vous pouvez réserver :Sur le site web www.ecosulturismo.comPar WhatsApp : +55 (73) 99977-6437
Ecosul Turismo émet-elle des factures ?
Oui. La facture de service (NFS-e) est établie sur la base des informations fournies lors de la réservation. Elle peut être remise au client sur demande.
Quelle est la politique d'annulation ?
La politique d’annulation et de reprogrammation varie selon le délai de la demande.Annulation par le client :Jusqu’à 24 heures avant le charter : annulation gratuite avec remboursement intégral du montant payé à Ecosul Turismo.La veille du charter, avec moins de 24 heures d’anticipation : remboursement de 50 % du montant payé à Ecosul Turismo.Le jour même du charter : aucun remboursement.Annulation par Ecosul Turismo : Si l’annulation est décidée par Ecosul Turismo avant l’embarquement, généralement en raison des conditions météorologiques ou de sécurité, nous tenterons de reprogrammer le charter. Si cela n’est pas possible, le montant total payé à Ecosul Turismo sera remboursé.📜 Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Ecosul Turismo accepte les paiements pour les réservations de bateaux à Ilhéus via Pix, carte bancaire, Mercado Pago, PayPal et en espèces.Le paiement via Pix est une solution rapide, avec une confirmation immédiate de votre réservation. Les paiements par carte bancaire peuvent être effectués directement sur le site officiel d'Ecosul Turismo, avec un paiement en 3 fois sans frais. Il est également possible de payer en 12 fois avec frais en choisissant l'option de paiement via la plateforme Mercado Pago lors de la réservation. Pour les clients possédant une carte internationale, nous recommandons l'utilisation de PayPal, qui offre une meilleure compatibilité avec les cartes étrangères et une sécurité accrue des transactions.
Est-il possible de payer la location d'un bateau en espèces ?
Oui. Ecosul Turismo accepte le paiement en espèces, toutefois uniquement de manière anticipée et sur rendez-vous préalable en personne. Le paiement peut être effectué à la réception de l’hôtel du client à Ilhéus ou au Yacht Club d’Ilhéus (Iate Clube de Ilhéus). Pour des raisons de sécurité et d’organisation opérationnelle, nous n’acceptons pas les paiements en espèces dans d’autres lieux.Pour planifier un paiement en espèces pour votre charter nautique avec Ecosul Turismo, veuillez nous contacter à l’avance via WhatsApp :📞 +55 (73) 99977-6437. Notre équipe confirmera le lieu et l’horaire du paiement.
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