Baleines et Dauphins

Politique d'annulation

Les locations d’embarcations (charters) étant soumises aux règles applicables à la navigation côtière, Ecosul Turismo se réserve le droit de modifier, sans préavis ni indemnité, ses locations d’embarcations (notamment en ce qui concerne l’itinéraire, la durée, les horaires, etc.) ou de les annuler à tout moment, y compris le jour du départ. Ces décisions peuvent être prises en application des règles susmentionnées ou, notamment et sans que cette liste soit limitative, en cas de force majeure, de vents forts, d’intempéries, de tempêtes, d’instructions émanant des autorités publiques, d’incidents mécaniques ou, plus généralement, de tout événement susceptible de mettre en danger la sécurité des personnes et des biens. En cas d’annulation par Ecosul Turismo avant l’embarquement, pour quelque raison que ce soit et notamment dans les cas évoqués ci-dessus, le client se verra proposer soit un remboursement intégral des sommes déjà versées, hors frais facturés par des organismes tiers, soit un report à une autre date ou vers un autre produit touristique, sous réserve de la disponibilité d’Ecosul Turismo. En cas d’annulation ou de modification d’une réservation par le client, le remboursement intégral des sommes versées, hors frais facturés par des organismes tiers, ne pourra être accordé que si la réservation est annulée ou modifiée au moins 24 heures avant l’heure de début de l’activité touristique. En cas d’annulation ou de modification moins de 24 heures avant le début de l’activité, seul un remboursement de 50 % des sommes versées, hors frais de tiers, sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation le jour même, de non-présentation ou de retard supérieur à trente minutes. Plus d’informations sont disponibles dans les « Conditions générales de vente » sur le site www.ecosulturismo.com .

Coordonnées

• Ecosul Turismo - R. Rotary, 114 - Cidade Nova, Ilhéus - Bahia, Brésil